Lexus ocupa el primer lugar dentro de las marcas premium, se desprende del estudio Consumer Reports`2011 Annual Car Reliability Survey, publicado anualmente en EE.UU por una organización independiente de consumidores. La marca ascendió de esta forma 7 posiciones, obteniendo así la segunda posición general. Lexus sólo es superada por la marca Scion, también desarrollada por Toyota Motor Corporation y destinada exclusivamente al mercado norteamericano.
Este posicionamiento de la marca se debe, en gran medida, a los buenos comentarios que los consumidores han otorgado al nuevo Lexus CT 200h, ocupando la primera posición entre todos los vehículos evaluados en materia de fiabilidad.
El estudio está basado en las opiniones de más de 1,3 millones de propietarios de vehículos en EE.UU y suscriptores de la revista Consumer Reports / ConsumerReports.org, analizando vehículos fabricados entre el año 2002 y 2011.